Fijn dat je onze olijfolie wilt proeven. Hieronder lees je hoe bestellen, betalen, leveren en retourneren bij ons werkt. Heb je een vraag? Mail ons gerust via ciao@casatrepettirossi.com.
1. Wie zijn wij
Casa Tre Pettirossi
[Adres – in te vullen]
Corciano (PG), Italië
E-mail: ciao@casatrepettirossi.com
[KvK-nummer / Partita IVA – in te vullen]
[Btw-nummer – in te vullen]
2. Wanneer gelden deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die je via onze webshop plaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanbod en prijzen
- Alle prijzen zijn in euro en inclusief verzendkosten. We verzenden vanuit Nederland naar Nederland, Duitsland en Italië.
- Grotere hoeveelheden (5 liter of meer) leveren we op aanvraag. Mail ons voor de mogelijkheden.
- Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden ons niet.
4. Pre-order en op = op
- Onze olijfolie verkopen we in pre-order. Je bestelt nu olie van de oogst van oktober 2026. We leveren vanaf december 2026, in volgorde van bestelling.
- Op = op. De hoeveelheid olie hangt af van de oogst. Kunnen we je bestelling onverhoopt niet (volledig) leveren, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we het bedrag voor het niet-geleverde deel volledig terug.
- Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling bij ons binnen is, en opnieuw zodra we je pakket verzenden.
5. Betalen
- Je betaalt via bankoverschrijving. Na je bestelling ontvang je een e-mail met onze bankgegevens en je bestelnummer.
- We vragen je het bedrag binnen 7 dagen over te maken en je bestelnummer te vermelden.
- Hebben we je betaling na 14 dagen nog niet ontvangen, dan kunnen we je bestelling annuleren. We sturen je vooraf een herinnering.
6. Levering
- We verzenden vanuit Nederland met een pakketdienst. Na verzending duurt de bezorging meestal enkele werkdagen.
- Controleer je pakket bij ontvangst. Is een blik beschadigd of klopt je bestelling niet? Mail ons dan binnen een week, het liefst met een foto, dan lossen we het op.
- Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat je het pakket ontvangt.
7. Herroepingsrecht en retourneren
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen.
- Laat ons binnen deze 14 dagen per e-mail weten dat je de aankoop wilt herroepen. Je kunt daarvoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet.
- Stuur de blikken daarna binnen 14 dagen ongeopend en onbeschadigd terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
- Olijfolie is een voedingsmiddel. Om gezondheids- en hygiëneredenen nemen we geopende blikken niet terug.
- We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na je herroeping terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we de blikken hebben ontvangen.
8. Klachten
Niet tevreden? Dat horen we graag, zodat we het kunnen oplossen. Mail je klacht zo snel mogelijk nadat je het probleem hebt ontdekt naar ciao@casatrepettirossi.com. We reageren binnen 14 dagen. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.
9. Bewaren
Bewaar olijfolie koel en donker, bij voorkeur tussen 14 en 18 °C, en sluit het blik na gebruik goed af. De houdbaarheidsdatum staat op het blik.
10. Privacy
We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling te verwerken, te leveren en contact met je te houden over je bestelling. We verkopen je gegevens niet en delen ze alleen met partijen die we nodig hebben voor de levering, zoals de pakketdienst.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is [Nederlands / Italiaans – in te vullen] recht van toepassing. Als consument houd je daarnaast altijd de bescherming die het recht van je eigen woonland je biedt.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Casa Tre Pettirossi, [adres – in te vullen], ciao@casatrepettirossi.com
Ik/wij* deel/delen* u hierbij mee dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
…………………………………………
Besteld op* / ontvangen op*: ……………………
Bestelnummer: ……………………
Naam: ……………………
Adres: ……………………
IBAN voor terugbetaling: ……………………
Handtekening (alleen als je dit formulier op papier verstuurt): ……………………
Datum: ……………………
* Doorhalen wat niet van toepassing is.